Zertifizierungen

Unsere Zertifizierungen, Ihre Sicherheit.

Liebe Kundin,
lieber Kunde,

wir bei Nails Factory verfolgen grundsätzlich eine Philosophie der stetigen Transparenz sowie der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität für Sie. Aus diesen Gründen haben wir uns dazu entschieden unsere internen Prozesse und Vorgehensweisen durch externe Prüfstellen nach aktuellen Standards überprüfen zu lassen. So möchten wir Ihnen veranschaulichen, dass wir unsere Ansprüche an Transparenz und Kundenservice nicht nur versprechen, sondern auch tatsächlich leben.

Im Folgenden werden wir Ihnen einen kurzen Überblick über die Zertifizierungen und die jeweiligen Schwerpunkte sowie die Vorteile, welche für Sie daraus resultieren, aufzeigen.

Welche Vorteile bieten die Zertifizierungen für Sie?

1. Die EHI Zertifizierung

Die EHI Zertifizierung wird durch das EHI Retail Institute e. V. (kurz EHI) an Online-Händler vergeben, welche unter anderem in den folgenden Bereichen eine positive Überprüfung erfolgreich abgeschlossen haben:

Transparenter Bestellvorgang
Testbestellungen
Gesetzlich normierte Informationspflichten
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Seriöse Datenschutzpraxis
mehr...

Erst nachdem eine solche Überprüfung stattgefunden hat und diese positiv abgeschlossen wurde, wird dem jeweiligen Online-Shop das Zertifizierungs-Siegel und das entsprechende Zertifikat übertragen. Durch dieses Siegel können Sie sicher sein, dass mit Ihren Daten ordnungsgemäß verfahren wird und dass der Kundenservice im Falle eines Anliegens in den ausgewiesenen Servicezeiten für Sie erreichbar ist.

2. NAILS FACTORY ist jetzt Google Zertifizierter Händler

Firma Nails Factory, Anbieter von Produkten rund um das Nageldesign, wurde kürzlich in das Google Zertifizierte HändlerProgramm aufgenommen. Das Google Zertifizierte Händler-Gütesiegel soll Kunden helfen, diejenigen Onlinehändler zu erkennen, die ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis bieten. Das Gütesiegel von Google Zertifizierte Händler wird E-Commerce-Websites verliehen, die nachweisbar fristgerecht liefern und einen hervorragenden Kundenservice erbringen. Kunden, die die Website von Nails Factory besuchen, sehen ein Google Zertifizierte Händler-Gütesiegel und können darauf klicken, um weitere Informationen aufzurufen.

Die Kunden erhalten einen Zusatzvorteil: Wenn Sie bei einem Google Zertifizierten Händler einkaufen, können sie den kostenlosen Käuferschutz von Google in Anspruch nehmen. Falls Probleme mit dem Kauf auftreten, können sie Google um Unterstützung bitten. Google erarbeitet dann gemeinsam mit Nails & Beauty Vertriebs GmbH (Markeninhaberin von Nails Factory) und dem Kunden eine Lösung des Problems. Für bestimmte Käufe bietet Google sogar einen lebenslangen Käuferschutz von bis zu 1.000 € an.

Google Zertifizierte Händler ist völlig kostenlos, für Käufer und für Onlineshops. Das Programm unterstützt Onlineshops wie Nails-Factory-Shop.de dabei, neue Kunden zu gewinnen, ihren Umsatz zu steigern und sich vom Wettbewerb abzuheben, indem sie über das Gütesiegel auf der Website ihren ausgezeichneten Service dokumentieren.