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Was passiert mit meinem Geschenkgutschein nach einer Rücksendung?

In diesem Teil finden Sie alle relevanten Informationem zum Thema Rückertattung und Rücksendung von Bestellungen, die mit einem Geschenkgutschein abgewickelt wurden. 

1. Sie haben Ihre Bestellung komplett mit einem Geschenkgutschein bezahlt?

In diesem Fall erhalten Sie die Gutschrift in Form eines neuen Gutscheins zurück. Diesen können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung direkt einlösen. Wie viel Guthaben Sie auf Ihrem Geschenkgutschein aktuell zur Verfügung haben können Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Gutscheine“ einsehen.

2. Sie haben für die Bezahlung Ihrer Bestellung einen Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlart kombiniert?

Wichtig für die Rückerstattung ist in diesem Fall: Ist der Kaufbetrag aller behaltenen Artikel geringer oder höher als der Wert des eingelösten Gutscheins?

I.) ...der Kaufbetrag ist geringer?

 Den Geschenkgutschein verrechnen wir mit den Artikeln, welche Sie behalten. Das restliche Guthaben erhalten Sie in Form eines neuen Gutscheins, welchen Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Gutscheine“ einsehen können. Den zugezahlten Betrag erstatte nwir Ihnen gemäß der von Ihnen gewählten Zahlart, mit der Sie den Gutschein kombiniert haben. 

II.) ...der Kaufbetrag ist höher?

In diesem Fall rechnen wir Ihren Gutschein vollständig auf die Artikel an, welche Sie behalten. Die daraus entstehende Differenz wird mit der von Ihnen gewählten Zahlart verrechnet, mit der Sie den Gutschein kombiniert haben, und erhalten eine entsprechende Gutschrift.

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