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Corona Virus Information

Ihre Gesundheit ist uns wichtig

Im Sinne der Gesundheit und des Schutzes all unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen tragen auch wir eine große Verwantwortung, um die Verbreitung des Corona-Virus (COVID-19) in Deutschland bestmöglich zu verlangsamen. Aus diesem Grund möchten wir Sie über die aktuelle Situation und die getroffenen Maßnahmen bei N&BF informieren.

Maßnahmen die von uns getroffen wurden

Wir sind weiterhin wie gewohnt für Sie da und versuchen unser Bestmögliches um Ihnen den gewohnten Service sowie unsere schnelle Versandzeit zu gewährleisten. Da auch wir uns der Verantwortung stellen und unsere Mitarbeiter optimale schützen wollen arbeiten alle unsere Mitarbeiter, die im Support und der Verwaltung tätig sind im Homeoffice. Um unsere Mitarbeiter*innen und Servicepartner*innen in der Logistik zu schützen informieren wir in engen Abständen über alle Hygiene- und Vorsichtsmaßnahmen nach den offiziellen Vorgaben der Behörden sowie des Robert-Koch-Instituts (RKI). Alle unsere Mitarbeiter*innen sind im eigenen Interesse strengstens dazu angehalten diese zu beachten und einzuhalten. Die von uns getroffenen Maßnahmen werden laufend überprüft und dynamisch an die vorliegenden Erkenntnisse und Vorgaben angepasst, um so den bestmöglichen Schutz für alle zu gewährleisten.

Lieferung & Versand

Wir liefern weiterhin und geben unser Bestes, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Wir stehen diesbezüglich in einem engen Dialog mit unserem Versanddienstleister DHL, um Ihnen so, schnellst möglich die neuesten Informationen rund um die Versendung sowie Bearbeitung Ihrer Bestellung liefern zu können. Derzeitig kommt es zu bei unserem Einlieferungs-Zentrum DHL Greven bei Münster zu Lieferverzögerungen weshalb die Lieferzeit aktuell 4-6 Werktage beträgt. Aufgrund der langen Durchlaufzeiten beim DHL Standort Greven haben wir unseren Versandort angepasst und liefern nicht mehr in das DHL Verteilzentrum Greven sondern in das DHL Verteilzentrum Bruchsal ein. Derzeitig gibt es keine Lieferverzögerung, sodass die Lieferzeit regulär 1-3 Werktage beträgt. In seltenen Fällen kann es darüber hinaus regional begrenzt zu leichten Verzögerungen bei der finalen Auslieferung kommen (Zustellung). Aus diesem Grund bitten wir Sie die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung regelmäßig einzusehen und bei Problemen direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Produktverfügbarkeit

Derzeitig ist unsere Produktion sowie die Produktion unserer Lieferanten nicht eingeschränkt und arbeitet unter Hochdruck weiter. Nahezu alle Produkte sind in ausreichender Stückzahl in unserem Lager vorhanden und können umgehend geliefert werden. Aufgrund des hohen Bedarfs an Desinfektions- & Hygienemitteln gibt es aktuell einen Engpass bei Staubmasken, Flächendesinfektion, Desinfektionsmitteln sowie Nagel Cleanern. Durch den weltweiten Bedarf an Rohstoffen für diese Produkte verzeichnen wir einen gravierenden Anstieg der Rohstoffpreise. Wir versuchen unser Bestmögliches unsere derzeitige Preisbasis für Sie zu halten und nicht zu erhöhen, sofern dies möglich ist.

Aufgrund der sehr hohen Nachfrage nach Desinfektionsmitteln und Nagel Cleanern haben wir die Bestellmenge dieser Produkte im Rahmen eines fairen Miteinanders, auf ein bis zwei Artikel pro Bestellung begrenzt. Wir unterstützen keine Preistreiberei und geben unsere Hyigieneprodukte aus diesem Grund auch nur in haushaltsüblichen Mengen ab.

Wir stehen diese herausfordernden Zeiten gemeinsamen durch und werden Sie weiterhin bestmöglich mit den von Ihnen gewünschten Produkten beliefern.

An dieser Stelle sagen wir auch ganz herzlich DANKE an alle Kolleg*innen, die weiterhin unermüdlich für N&BF und alle unsere Kund*innen im Einsatz sind.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund.
Ihr gesamtes N&BF Team

 

Fragen & Antworten zur aktuellen Situatiuon

 Kann die Lieferung auch ohne persönlichen Kontakt erfolgen?

Ja, Sie können Ihre Lieferung ohne jeglichen persönlichen Kontakt erhalten. Sie können sich die Paketlieferung via DHL an einen Wunschablageort zustellen lassen. Dieser könnte z.B. vor Ihrer Haustür sein, hinter der Garage, zwischen den Mülltonnen oder an einem anderen sicheren Ort Ihrer Wahl. Die Zustellung erfolgt dann ohne persönlichen Kontakt mit dem DHL- bzw. Postboten und Sie müssen die Zustellung nicht auf einem Scanner oder ähnlichem bestätigen. Wir empfehlen Ihnen die Nutzung der DHL Sendungsverfolgung, um regelmäßig den Status Ihrer Bestellungen zu überprüfen.

 

Gibt es im Moment Lieferverzögerungen?

Aktuell gibt es keine Verzögerungen. Die derzeitige Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Bei der Zustellung (letzte Meile) verzeichnen wir weiterhin keine Zustellverzögerungen. In seltenen Fällen kann es regional begrenzt zu Auslieferverzögerungen kommen.

 

Kann ich mich über das Paket mit dem Corona-Virus (COVID-19) infizieren?

Nach aktuellen Erkenntnissen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und dem Robert-Koch-Institut (RKI) ist die Übertragung von Viren über Pakete unwahrscheinlich. So führt die WHO aus: „Aus früheren Analysen wissen wir, dass Coronaviren auf Gegenständen wie Briefen oder Paketen nicht lange überleben."

Das Corona-Virus wird über Tröpfchen übertragen und kann sich nach aktuellen Erkenntnissen nicht lange auf Oberflächen wie Kunststoff oder Papier halten. Die Saugfähigkeit der Oberfläche eines Pakets in Kombination mit dem Transport an der Luft trocknen das Virus aus und zerstören seine Hülle. Ebenfalls wird das Virus durch Sonne bzw. UV-Licht zerstört.

Die aktuellsten Informationen zu COVID-19 finden Sie auf den Informationsseiten des Bundesgesundheitsministeriums und der Weltgesundheitsorganisation.

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